日志25-9-27

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《非暴力沟通》
第五章 为自己的感受负责

非暴力沟通的第三个要素，是看见感受背后的需要。他人的言行也许会刺激我们的感受，但并不是感受的根源。

• 听到不中听的话有4种选择
  • 指责自己，将错误归咎到自己身上
  • 职责对方，将错误归咎到对方身上
  • 关注我们自己的感受和需要
  • 关注对方想要表达的感受和需要

评判、批评、分析和论断他人，都使我们疏远了自己的需要和价值观。当人们听到批评，往往会以自我辩护或反击来回应。我们越能够直接说出自己的感受与需要，他人就越有可能对我们做出善意的回应。

• 需要：感受的根源
  • 自主选择
  • 内外一致
  • 庆祝
  • 相互依存
  • 精神交流
  • 玩耍
  • 滋养身体

在我们身处的世界中，我们时常会因为看见和袒露自身需要遭到强烈抨击，因而对表达需要感到害怕。对女性来说，尤其如此。长期以来，社会文化将她们塑造成了只懂照顾他人而无视自己需要的样子。

• 说出需要

在通往情绪自由的成长路上，许多人都会经历三个阶段

• 从情绪的奴隶到主人的自由之路
  • 情绪的奴隶：我们认为自己要为他人的感受负责
  • 面目可憎：我们拒绝考虑他人的感受或需要
  • 情绪的主人：我们全然地为自己的感受负责，同时我们也意识到，牺牲他人的福祉也无法满足自己的需要

第六章 提出请求，丰盈生命

• 使用正向、具体的语言
• 有意识地提出请求
• 请求对方重复你的话
• 请求诚实表达
• 在团体中提出请求
• 区分请求与要求
• 阐明提出请求的目的

小结：
非暴力沟通的第四个要素是提出请求，以便让我们的生命更加丰盈。在提出请求时，我们要尽力避免模糊、抽象或模棱两可的语言，说明我们要什么，而不是不要什么。
在开口时，我们越是把想要得到的回应表达清楚，就越有可能得到这样的回应。由于我们所表达的信息与别人的理解有可能不一致，我们需要学习去发现对方是否已经准确无误地接收到了我们的信息。特别是在团体讨论中，更需要清楚知道和说明我们想要的回应。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。
一旦人们认为不答应我们的请求就会受到责罚，​“请求”就成了“要求”​。为了让人们信任我们所提出的是“请求”而非“要求”​，可以清楚地表明我们希望人们出于自愿来满足请求。非暴力沟通的意图不是为了改变他人来满足自己，而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系，最终每个人的需要都能得到满足。

第七章 以同理心倾听

• 不去做什么，只是在那里
• 倾听他人的感受和需要
• 复述
• 持续同理他人
• 当我们痛苦得无法同理
  • 非暴力呐喊
  • 暂时离开现场

小结：
所谓“同理”就是带着尊重来理解他人的经历。我们常常有强烈的冲动想给他人建议或安慰，或是解释自己的立场和感受。同理则邀请我们清空先入为主的想法，全身心地聆听他人。
活在非暴力沟通中意味着，不论他人用什么样的言辞来表达自己，我们都只是聆听他们的观察、感受、需要和请求。接着，我们可以选择反馈他们的意思、复述我们的理解。此外，持续地同理让他人有机会充分表达自己，当他人感到被充分理解后，我们再来关注解决方案或提出请求。
我们自己也需要获得同理才能更好地同理他人。当意识到自己处于辩解防卫的状态或痛苦得无法同理他人时，我们可以选择(1)停顿，深呼吸，同理自己；(2)“非暴力呐喊”​；(3)离开现场。